Barbara Nativel - Business Coach - Communication & Stratégie

A propos de nos erreurs / On being wrong

Kathryn Schulz est partie creuser un créneau où peu se sont attardés. Elle est expert en erreurs. Quel drôle d'OVNI. Humour, légèreté, profondeur, sens du récit, tout y est. Elle y parle tour à tour d'aires de pic nic, de catastrophe pétrolière, de Saint Augustin et d'émissions de radio

Je vous invite vivement à prendre le quart d'heure nécessaire pour écouter son intervention à une conférence TED, l'une des plus remarquables qu'il m'a été donner de voir. Plus d'un million de clics, pas par hasard.

Gimmick : "je pensais qu'il allait de passer quelque chose, et quelque chose d'autre s'est passé".

Son intervention est en anglais, mais sous titrée en français. Enjoy!

Kathryn Schulz

 

Le coaching, le management et Quintilien

L'Antiquité au service du management?

Les coachs utilisent beaucoup les outils classiques du développement personnel. Pour ma part, dans ma pratique, surtout auprès des hauts managers, j'ai souvent recours aussi à une batterie de type : "Problème Solving Program".

Je vous présente ici l'un de ces outils, appelé modèle SMART : 

Pascal Ory et Damoclès

Qui ne connait pas l'histoire de l'épée de Damoclès? Une des métaphores de la Puissance accompagnée du péril immanent. Cette histoire est intéressante à décrypter pour un coach ou un psy : parle-t-elle en vérité de danger réel ou de ces peurs intérieures qui nous empêchent d'avancer et de nous accomplir?

L'historien Pascal Ory a fait le choix dans  

Les mots et les faits

Il y a quelques jour, Fabienne Sintes, brillante correspondante de France Inter à Washington faisait remarquer sur son blog  que de chaque côté de l'Atlantique, des mots différents étaient utilisés pour les mêmes faits.

Les faits, en l'occurence les accusations portées contre DSK, étaient qualifiés

Isabelle Constant, un psy à l'écoute des coachs

Pour devenir coach, de nombreuses formations sont nécessaires. Ces formations aident à

Pour en finir avec le trac

Sarah Bernhardt demanda un jour à une comédienne novice si elle avait le trac. "Non" répondit l'ingénue. La réplique de la Diva est restée dans les mémoires :"Rassurez-vous, ça vous viendra avec le talent".

Boutade ou réalité? Toujours est-t-il que

"Tousoptimistes.com" prend son envol

Né il y a 3 semaines, début mars 2011, le site "tousoptimistes.com" remporte un formidable succès. Près de 17 000 lecteurs déjà et une superbe reprise presse en France et à l'étranger. Je me réjouis de ça, je suis contente, j'applaudis. Saint Just disait  :"le bonheur est une idée neuve en Europe". Il est dommage pour lui qu'il ne soit pas resté sur cette ligne. L'optimiste aussi est une idée neuve, j'entends au sens collectif du terme. Un sondage récent a montré

Eloge de l'optimisme

C'est la faute à Voltaire ?

Des générations de mouflets ont trimé sur le Candide de Voltaire. "Candide ou l'optimiste" en est le véritable titre. Même si en réalité, Candide est un faux naïf, l'image associée à cet optimiste la est proche de celle de "l'imbécile heureux". Que reste-t-il de ce Candide sinon la phrase :" tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles" reprise par Aldous Huxley dans "le meilleur des mondes"?

Alors l'optimiste : un naïf, un inconscient, un égoïste sourd et aveugle au malheur des autres, un tenant de la méthode Coué, un imbécile heureux ou une "heureuse nature", par tempérament? C'est ce que laissent entendre en creux, les tenants du pessimisme et ils sont légion. Les pessimistes ont ceci en commun qu'ils considèrent leur approche du monde comme l'expression même de la lucidité. 

Plus que de chercher à

Que représente le travail pour vous?

                              

Réponses à François-Xavier Seren, reporter photographe  

1/Que représente pour vous le travail ?

 C’est une interrogation d’une pernicieuse simplicité pour un coach. Depuis que

La personnalité manipulatrice

Dans notre vie professionnelle comme dans notre vie privée, il nous arrive tous d'être un jour confronté à des manipulateurs. Dans cette vidéo,  la psychologue Laetita Boutry nous présente quelques

Les bonnes résolutions plaisir

 Le professeur Wiseman de l'université de d'Hertfordshire a dirigé une étude originale auprès de

Coaching et Management

J'adhère à 100% à ce qui est dit. Le coaching, c'est ça!

Coacher un dirigeant ou des cadres supérieurs est particulièrement gratifiant, parce que

oser changer - dare change

Gérer son temps et ses priorités

L'histoire d'un pot de mayonnaise et du café.
 
  Quand il nous semble qu'il y a « trop » de choses dans notre vie, quand 24 heures ne  nous semblent pas suffisantes :
Il était une fois,

ah! les bonnes résolutions

Qui, parmi nous, n'a pas pratiqué ce sport périlleux que l'on appelle bonnes résolutions?... avec des résultats

qu'est-ce qu'un bon coach?

Plus facile  de faire le portrait d'un mauvais coach  que  d'un bon! Car des mauvais coachs, il y en a, bien sûr, tout comme il existe de bons coachs, voire des coachs exceptionnels. Bons médecins, mauvais médecins, bons maçons  etc...vous connaissez tous la liste.

Il y a  des gens très savants  qui  savent répondre radicalement à cette question. Moi, je  ne sais pas ce qu'est un "bon coach mode d'emploi", tant les critères sont variables d'une personne à l'autre.Par contre, ce qu'est un bon coach pour moi, ma personnalité, mes valeurs, ça je le sais. 

Je soumets  à votre attention mes 12 critères :

INTÉGRITÉ
1-  Ne pas appartenir ni de  loin ni de près à une mouvance sectaire : ja-mais! Le coaching, pour moi, est l'antithèse de la manipulation des esprits.

2- Posséder une éthique et une déontologie sans faille, notamment en termes de confidentialité.

3- Ne pas avoir de posture de gourou : un gourou est au seul service de sa personne et de sa gloire. Un coach n'est ni un publicitaire ni une vedette de show bizz, même s'il est connu. S'il tente le rôle, oubliez le. Laissons ça aux Américains qui adorent le star system, les paillettes, les charismatiques et le show off.

ALTRUISME
4- Aimer vraiment le genre humain, le contact...tout simplement les autres quoi! Chaleur humaine.
5- Etre bienveillant envers les autres. Ni juger, ni blâmer. Ni voir le monde que d'après notre propre regard. Les perceptions multiples sont si enrichissantes.
6- Faire primer les rapports paritaires : vous et moi avons la même valeur sur le plan humain. Dogme absolu. Un coaching s'effectue sur un pied d'égalité. Pas de position hiérachique ni de position de puissance.
7- Savoir écouter et avoir appris à écouter vraiment. Un art parmi les plus difficiles.
8- Etre disponible et joignable, si nécessaire...et savoir dire non aussi, si pas nécessaire. Les coachs aussi ont une vie privée.

EQUILIBRE
8- Avoir une posture de vie optimiste, énergique et positive. Un coach glacial, sentencieux, moralisateur, coincé, dépressif ou mal dans  sa peau, piquez un sprint tout de suite. A fuir!
9- Avoir fait un travail en profondeur sur soi-même. Le coaching est un processus de changement. En clair, ce n'est pas : "fais ce que je dis", mais : " fais ce que je fais ou que j'ai fait".
10- Etre quelqu'un d'authentique, sans posture ni simulacre. Redoutable! Le travail de toute une  vie.
11- Avoir un bon niveau d'estime de soi. Respecter les autres, c'est d'abord se respecter.
12- Allier souplesse et rigueur. Sur le plan psychologique, souplesse d'esprit et sur le plan "how to", savoir faire,  rigueur en termes de recherche d'action et de résultats.

 

La formation d'un coach

Toutes sortes de formations au coaching existent, notamment dans le cadre des Grandes Ecoles de Commerce et à l'Université (à Paris, celle de Parix VIII).

Il existe également des écoles spécialement dévolues au Coaching, avec des formations de durée variable, à raison de quelques jours par mois.

Une autre optique est de se former à des outils spécifiques dans le domaine des Sciences humaines. Là, le coach se forme en fonction de ses propres critères et affinités.

Je ne recommande rien de particulier, car tout dépend de la formation initiale et du parcours professionnel antérieur du coach.

Ce qui compte, en revanche, c'est qu'un coach continue à se former tout au long de sa pratique professionnelle, qu'il soit supervisé et qu'il soit en lien avec d'autres coachs pour des échanges d'expérience.

Et ce qui compte surtout pour moi, c'est qu'un coach coache! La meilleure école reste le terrain et l'expérience. Le vrai savoir faire est là. Mais le débat reste ouvert. Si vous voulez vous exprimer, que vous soyez coach ou non, n'hésitez pas!

Pourquoi un coach français s'appelle-t-il coach?

U n coach français s'appelle coach pour trois raisons :

1- Personne n'a encore trouvé un mot équivalent en français
2- Le franglais est de plus en plus le jargon de l'entreprise, il rime (rime pauvre) avec efficacité
3- C'est pratique, tout le monde peut se dire coach

...Alors si tout le monde peut se dire coach, c'est quoi un coach?
Si vous avez des définitions, quelles qu'elles soient, je suis preneuse.

Je ne résiste pas à citer le très rafraîchissant Jean-Michel Théron, dans son livre : "Le pouvoir magique. Les techniques du chamanisme managérial" :
"En France, comme dans tous les pays non anglo-saxons, la langue sacrée du management est l'anglais...le manager fera donc du reporting, participera à des business reviews, à des séances de team-building...Lui-même émaillera sa conversation de mots anglais. Ainsi, il affirmera son appartenance à la communauté des managers, mais surtout il imposera l'autorité magique du langage sacré à ses contradicteurs potentiels. Encore plus fort, en assemblant ses words de pouvoir avec Powerpoint, il pratiquera le chamanisme assisted by computer."

Qu'est-ce qu'un coach?

Anna Piot cliquez ici est une coach qui se penche avec intérêt sur la définition du mot coach et son contenu. Elle fait joliment part de ses réflexions et de ses avancées sur son blog. Pour ma part, je trouve rassurant que coachs confirmés, tout autant que débutants laissent le débat ouvert.

Ma propre définition sera brève et sèche, car j'aime aller à l'essentiel et ne jamais le perdre de vue. Pour moi, un coach, c'est d'abord un partenaire et un allié. Son rôle est de concourir à la réalisation d'un ou de plusieurs objectifs concrets, pertinents, réalisables.

Il est donc très important que les objectifs du coaching soient établis explicitement avec son client. Il me paraît important aussi de mettre l'accent sur l'idée de partenariat et non sur l'idée d'aide et de soutien. Aide et soutien, il y a aussi, bien évidemment, si, et quand cela est nécessaire. Je met juste l'accent sur le fait qu'un coach est là pour contacter l'autonomie, la force, la puissance, les potentiels qui sont en nous. 

Par ailleurs tout bon coach sait s'adapter à la personnalité de son coaché, respecter son mode de fonctionnement, son rythme propre et essayer d'entendre les demandes implicites, non dites, qu'il aidera à faire naître au moment voulu avec patience et respect. C'est en cela qu'un coach a tout intérêt à posséder une caisse à outil importante et diversifiée.

Aux origines du coaching

P our les aimables détracteurs du coaching, rappelons qu'aux origines du coaching est le coaching sportif. Nos amis américains ont le sens pratique et le goût des médailles aux Jeux Olympiques, alors ils ont vite compris qu'un sportif de haut niveau améliorait notablement ses performances en ayant un bon entraîneur.
La pratique du coaching avec des techniques bien sûr différentes, mais avec la même finalité s'est plus tard développée en entreprise, puis à titre individuel. C'est aussi simple que ça.