Ici un excellent article de mon confrère Marc Traverson :
La question est aujourd'hui aiguë pour de nombreuses organisations :
comment faire face à la montée du stress dans les équipes, évolution
démontrée par toutes les études et sondages récents ? Par exemple, l'un de ces audits récents, chez France Telecom,
a montré la mauvaise image de l'encadrement. Cette actualité du stress
est bien sûr liée à la contrainte réglementaire mise en place par
l'Etat, et ces curieuses listes de bonnes et de moins bonnes
entreprises, éditées à la va-vite par une administration pressée de se
couvrir contre le reproche de passivité. Quoiqu'il en soit, dans
beaucoup d'entreprises, le management et les directions de ressources
humaines sont conscients de la nécessité de ne pas rester attentistes,
mais ne savent pas toujours comment faire, pratiquement, pour agir
efficacement pour prévenir le stress des collaborateurs.
Pour l'encadrement moyen et supérieur, le stress est souvent en lien avec des difficultés relationnelles (qui peuvent trouver leur origine dans l'organisation de l'entreprise). En particulier :
1) la manière dont est vécue la relation avec la hiérarchie (qui représente fantasmatiquement l'entreprise),
2)
le rôle que l'on demande de tenir au manager, et avec lequel il ne se
sent pas toujours à l'aise (voire en désaccord, le plaçant ainsi dans
des conflits de loyauté).
Il ne s'agit pas ici de chercher je ne
sais quelle culpabilité mais de reconnaître que dans nombre
d'organisations, le management est soumis à des séries de doubles
contraintes. De quoi s'agit-il?...
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